Pengaruh Job Satisfaction dan Turnover Intention Terhadap Job Performance Karyawan Tenaga Penjualan Gadget di Mall Kota Surabaya

Rosa, Lilya (2017) Pengaruh Job Satisfaction dan Turnover Intention Terhadap Job Performance Karyawan Tenaga Penjualan Gadget di Mall Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Darma Cendika Fakultas Teknik.

	Text TA Lilya Rosa-Cover Abstrak_archive.pdf Download (1MB)
	Text TA Lilya Rosa-Bab I & II_archive.pdf Download (587kB)
	Text TA Lilya Rosa-Bab III & IV & V_archive.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text TA Lilya Rosa-Bab VI & Dapus_archive.pdf Download (702kB)
	Text TA Lilya Rosa-Lampiran_archive.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Official URL: http://repositori.ukdc.ac.id/

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung berjalannya suatu perusahaan. Oleh karena itu penting pula untuk meneliti mengenai pengaruh Job Satisfaction dan Turnover Intention terhadap Job Performance karyawan. Ketiga hal tersebut diteliti pada karyawan yang memiliki jenis pekerjaan dengan tuntutan tinggi seperti tenaga penjualan gadget. Metode yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM), dimana bila metode tersebut perlu lebih dari 200 data responden. Dalam metode SEM terdapat 8 kriteria untuk menemukan fit model, yakni Chi-Squares, Probabilitas, RMSEA, GFI, AGFI, CMIN/DF, TLI dan CFI. 8 kriteria ini didapatkan dari olahan data menggunakan program AMOS 22. Pada model awal didapatkan nilai sebagai berikut: Chi-Squares (2115.52), Probabilitas (0.00), RMSEA (0.25), GFI (0.70), AGFI (0.66), CMIN/DF (4.32), TLI (0.47), dan CFI (0.50). Model awal hanya memiliki 2 kriteria yang marginal fit sehingga perlu dilakukan modifikasi. Modifikasi dilakukan hingga 6 kali modifikasi, dimana hasil modifikasi keenam adalah sebagai berikut: Chi-Squares (353), Probabilitas (0.00), RMSEA (0.03), GFI (0.90), AGFI (0.87), CMIN/DF (1.24), TLI (0.96), dan CFI (0.97). Hasil modifikasi keenam, 5 kriteria dikatakan fit (RMSEA, GFI, CMIN/DF, TLI, dan CFI), 1 kriteria dikatakan marginal fit (AGFI), dan 2 kriteria dikatakan tidak fit (Chi-Squares dan Probabilitas). Dari hasil modifikasi keenam, didapatkan Job Satisfaction mempunyai hubungan negatif terhadap Turnover Intention Internal (-0.4109). Job Satisfaction mempunyai hubungan negatif terhadap Turnover Intention Eksternal (-1.5813). Job Satisfaction mempunyai hubungan positif terhadap Job Performance (0.8479). Turnover Intention Internal mempunyai hubungan negatif terhadap Job Performance (-0.0044). Turnover Intention Eksternal mempunyai hubungan negatif terhadap Job Performance (-0.0658).

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors: